Пользовательское соглашение и Политика конфиденциальности

Пользовательское соглашение

1. Термины и определения:

1.1. Сайт – интернет-сайт ООО ШАНС, находящийся на доменном имени narkolog36.ru, исполняющий свою деятельность с помощью Интернет-ресурса и сопровождающих его сервисов.

1.2. Администрация Сайта – лица, назначенные владельцем Сайта для управления Сайтом, действующие от имени ООО ШАНС.

1.3. Пользователь Сайта (далее – Пользователь) – лицо, извлекающее пользу из Сайта без регистрации в ознакомительных и подобных целях, а также лицо, прошедшее регистрацию на Сайте для доступа к онлайн-заказу услуг, показанных на Сайте.

1.4. Содержание Сайта (далее – Содержание) - защищаемые результаты интеллектуальной деятельности, в том числе содержимое литературных произведений, их названия, предисловия, аннотации, статьи, иллюстрации, обложки, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, музыкальные произведения с текстом или без текста, графические, музыкальные произведения с текстом или без текста, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержания, входящего в состав Сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на Сайте.

2. Общие положения

2.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) относится к интернет – сайту ООО ШАНС, находящемуся по адресу narkolog36.ru.

2.2. Сайт является собственностью ООО ШАНС.

2.3. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией Сайта и Пользователем Сайта.

2.4. Администрация Сайта оставляет за собой право в любое время корректировать, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Пользователя.

2.5. Продолжение использования Сайта Пользователем означает одобрение условий Соглашения и корректировок к нему, внесенных в настоящее Соглашение.

2.6. Пользователь несет личную ответственность за проверку настоящего Соглашения на присутствие корректировок в нем.

2.7. Соглашение начинает действовать с началом согласия Пользователя с его условиями, при использовании какого-либо сервиса/его отдельных функций, Пользователь считается согласившимся на условия Соглашения в полном объеме, без всяких замечаний и исключений.

3. Предмет соглашения

3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю доступа к информации, содержащейся на Сайте, к службе онлайн-заказа товаров, показанных на Сайте.

3.2. Сайт дает Пользователю следующие виды услуг (сервисов):

• свободный доступ к электронным данным с доступом к просмотру данных;
• доступ к поиску и навигации Сайта;
• предоставление Пользователю возможности обратной связи;
• доступ к данным о товарах и фирмах, размещенных на Сайте;

3.3. Под влияние настоящего Соглашения попадают все реально функционирующие на настоящий момент услуги Сайта, а также любые их последующие вариации и появляющиеся в будущем дополнительные услуги.

3.4. Доступ к Сайту дается на бесплатной основе.

3.5. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к Сайту, Пользователь принимает условия Соглашения и считается примкнувшим к настоящему Соглашению.

3.6. Использование данных и услуг Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Администрация Сайта вправе:

4.1.1. Изменять правила пользования Сайтом и его содержание. Изменения действуют с момента публикации новой версии Соглашения на Сайте.

4.1.2. Ограничить доступ к Сайту или к частям сайта при нарушении Пользователем условий настоящего Соглашения.

4.2. Пользователь вправе:

4.2.1. Получить доступ к использованию Сайта в ознакомительных и подобных целях и доступ к онлайн-заказу товаров, показанных на Сайте.

4.2.2. Задавать любые вопросы по поводу товаров, показанных на Сайте и другим данным, размещенных на Сайте при помощи раздела Сайта «Контакты», формы «Обратная связь».

4.2.3. Пользоваться Сайтом только в рамках, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации.

4.3. Пользователь Сайта обязуется:

4.3.1. Предоставлять по запросу Администрации сайта дополнительные данные, которые имеют прямое отношение к продаваемым товарам данного Сайта.

4.3.2. Соблюдать имущественные и не имущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта.

4.3.3. Не нарушать нормальную работу Сайта.

4.3.4. Не разглашать с использованием Сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах.

4.3.5. Не совершать любые действия, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации.

4.3.6. Не использовать Сайт для распространения рекламы без согласия Администрации сайта.

4.3.7. Не использовать сервисы Сайта с целью:

• загрузки незаконного контента, нарушающего любые права третьих лиц; пропагандирующие насилие, жестокость, ненависть и (или) дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержащие недостоверные сведения и (или) оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти.
• призыв к совершению противоправных действий, а также содействию лицам, нарушают ограничения и запреты, действующие на территории Российской Федерации.
• нарушения прав несовершеннолетних лиц и (или) нанесение им вреда в любой форме.
• дискриминация прав меньшинств.
• выставление себя другим человеком или представителем организации и (или) сообщества без достаточных прав, в том числе за сотрудников данного Сайта, либо уполномоченных лиц собственника Сайта.
• обман относительно свойств и характеристик какого-либо товара, размещенного на Сайте.
• неверное сравнение товара, а также формирование негативного отношения к лицам, пользующимся/не пользующимися определенными товарами, или осуждения таких лиц.

4.4. Пользователю запрещается:

4.4.1. Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания данных Сайта;

4.4.2. Нарушать должное функционирование Сайта;

4.4.3. Обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сайта;

4.4.4. Неразрешенный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, доступным на Сайте;

4.4.5. Нарушать систему безопасности или распознавания на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту.

4.4.6. Осуществлять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта.

4.4.7. Использовать Сайт и его Содержание в целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подбивать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права собственника Сайта или других лиц.

5. Использование сайта

5.1. Сайт и Содержание, входящее в состав Сайта, входит в собственность и управляется Администрацией Сайта.

5.2. Содержание Сайта не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети «Интернет» без заблаговременного письменного согласия Администрации Сайта.

5.3. Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о бесчестной конкуренции.

5.4. Настоящее Соглашение распространяет свое действие на дополнительные положения и условия по оказанию услуг, находящихся на Сайте.

5.5. Информация, размещаемая на Сайте не изменяет настоящее Соглашение.

5.6. Администрация сайта может в любое время без предупреждения Пользователя изменять перечень товаров, предлагаемых на Сайте, и (или) в цены данных товаров.

5.7. Документы, указанные в пунктах 5.7.1 настоящего Соглашения, регулируют в данной части и действуют на использование Пользователем Сайта. В настоящее Соглашение включены следующие документы:

5.7.1. Политика конфиденциальности;

5.8. Любой из документов, содержащихся в пункте 5.7.1 настоящего Соглашения, может быть обновлен. Изменения вступают в силу с момента их выкладывания на Сайте.

6. Ответственность

6.1. Администрация сайта не несет ответственности за:

6.2.1. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие неизвестной силы, а также любых неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.

6.2.2. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки, связанные с их работой.

6.2.3. Настоящее функционирование Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не должно обеспечивать пользователей такими средствами.

7. Нарушение условий пользовательского соглашения

7.1. Администрация сайта вправе разгласить любую информацию собранную о Пользователе данного Сайта, если раскрытие нужно в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администрации сайта или в права других Пользователей Сайта.

7.2. Администрация сайта имеет право раскрыть любую информацию о Пользователе, которую посчитает нужной, для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности названия организации, Пользователей.

7.3. Администрация сайта имеет право разгласить информацию о Пользователе, если действующее законодательство Российской Федерации требует или разрешает такое разглашение.

7.4. Администрация сайта не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за блокировку доступа к Сайту в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, включающего условия пользования Сайтом.

7.5. Администрация сайта может без заблаговременного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, а также из-за прекращения действия Сайта либо по причине технической поломки или проблемы.

8. Разрешение споров

8.1. В случае появления любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения до обращения в суд необходимо предъявить письменную претензию .

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения письменно сообщает заявителю претензии о результатах ее рассмотрения.

8.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон может обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. При нарушении условий данного пункта любой иск или основания для иска погашаются исковой давностью.

9. Дополнительные условия

9.1. Встречные предложения от Пользователя относительно изменений настоящего Пользовательского соглашения Администрацией сайта не принимаются.

9.2. Отзывы и вопросы Пользователя, находящиеся на Сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Администрацией сайта без ограничений.

Политика конфиденциальности

1. Термины и определения:

1.1. Сайт– интернет-сайт ООО ШАНС, расположенный на доменном имени narkolog36.ru, осуществляющий свою деятельность с помощью Интернет-ресурса и сопутствующих ему сервисов.

1.2. Администрация Сайта – лица, назначенные собственником Сайта на управление Сайтом, действующие от имени ООО Биомик.

1.3. Пользователь Сайта (далее - Пользователь) – лицо, извлекающее пользу из Сайта без прохождения процедуры регистрации в ознакомительных и подобных целях, а также лицо, воспользовавшееся онлайн-заказом товаров, находящихся на Сайте.

1.4. Персональные данные - любая информация, имеющая отношение к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.5. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых при помощи средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление персональных данных.

1.6. Конфиденциальность персональных данных - обязательное для соблюдения Оператором или иным, имеющим доступ к персональным данным лицом, требование не допускать их разглашения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.7. Cookies — отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя небольшой фрагмент данных, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.8. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) работает в отношении всей информации, которую Сайт может получить о Пользователе во время использования им сайта и его сервисов.

2.2. Использование Пользователем Сайта обозначает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки личных данных Пользователя.

2.3. Пользователь обязан прекратить использование Сайта в случае разногласий с условиями Политики конфиденциальности.

2.4. Администрация Сайта не проверяет достоверность личных данных, передаваемых Пользователем Сайта.

3. Предмет политики конфиденциальности

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности регулирует обязательства Администрации Сайта по неразглашению и обеспечению защиты конфиденциальности личных данных, которые Пользователь передает по запросу Администрации Сайта при оформлении онлайн-заказа находящихся на Сайте товаров.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения формы «Заказа» товара онлайн и включают в себя следующую информацию:

3.2.1. имя Пользователя;

3.2.2. контактный телефон Пользователя;

3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);

3.3. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения формы «Обратный звонок» на Сайте и включают в себя следующую информацию:

3.3.1. имя Пользователя;

3.3.2. контактный телефон Пользователя;

3.3.3. адрес электронной почты (e-mail);

Персональные данные, предоставленные к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, передаются Пользователем путём заполнения формы «Обратной связи» на Сайте в разделе по адресу http://narkolog36.ru/contacts/ и включают в себя следующую информацию:

3.3.1. имя Пользователя;

3.3.2. контактный телефон Пользователя;

3.3.3. адрес электронной почты (e-mail);

3.5. Сайт защищает Данные, автоматически передающиеся в процессе просмотра страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"):

• IP адрес;
• информация из cookies;
• информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
• время доступа;
• адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
• реферер (адрес предыдущей страницы);
• геолокации;

3.5.1. Сайт собирает статистику об IP-адресах своих посетителей. Эта информация используется с целью нахождения и решения технических проблем, для контроля законности совершаемых финансовых платежей.

3.6. Любая иная личная информация не оговоренная выше (история заказов, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) должна надежно сохраняться и не распространяться, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4. Цели сбора персональной информации пользователя

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация Сайта может использовать в целях:

4.1.1. Распознавания Пользователя, для оформления заказа дистанционным способом;

4.1.2. Обратной связи с Пользователем, включая отправление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработки запросов и заявок от Пользователя;

4.1.3. Определения нахождения Пользователя для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества;

4.1.4. Подтверждения достоверности и полноты личных данных, переданных Пользователем;

4.1.5. Оповещения Пользователя Сайта о состоянии онлайн-заказа товара.

4.1.6. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, возврата платежа;

4.1.7. Предоставления Пользователю оптимальной клиентской и технической поддержки при проблемах, связанных с использованием Сайта.

4.1.8. Предоставления Пользователю, с его согласия, обновлений ассортимента товаров, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени собственника Сайта или от имени его партнеров.

4.1.9. Рекламной деятельности с согласия Пользователя.

4.1.10. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров собственника Сайта с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

5. Способы и сроки обработки персональной информации

5.1. Обработка личных данных Пользователя происходит без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах личных данных с использованием средств автоматизации или без них.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация Сайта может передавать личные данные третьим лицам (курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи) только в целях выполнения заказа Пользователя, зарегистрированного на Сайте, включая доставку Товара.

5.3. Личные данные Пользователя могут быть отданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.4. При потере или разглашении персональных данных Администрация сайта уведомляет Пользователя об этом.

5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты личной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.6. Администрация Сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных потерей или разглашением персональных данных Пользователя.

6. Обязательства сторон

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Передать необходимую достоверную информацию о личных данных для пользования Сайтом.

6.1.2. Обновить, дополнить переданную информацию о личных данных в случае изменения данной информации.

6.2. Администрация Сайта обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию только для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности личных данных Пользователя согласно порядку, используемому для защиты такой информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Осуществить блокирование личных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов личных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных личных данных или неправомерных действий.

7. Ответственность сторон

7.1. Администрация сайта при неисполнении своих обязательств несёт ответственность за убытки Пользователя в связи с неправомерным использованием личных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2. В случае потери или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до её потери или разглашения.

7.2.2. Была получена от третьей стороны до её получения Администрацией Сайта.

7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

7.3. Пользователь несет ответственность за возможные последствия в случае представления недостоверных и/или неполных личных данных.

8. Разрешение споров

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Администрацией Сайта, обязательно нужно предъявить письменную претензию.

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно ознакомит заявителя претензии с результатами рассмотрения претензии.

8.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения собственника Сайта в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. Дополнительные условия

9.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее расположения на Сайте, если другое не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.